Politique d’expédition

Un emballage élégant et éco-responsable !

Nous attachons un grand soin à la préparation de votre commande, puis à son expédition dans un élégant emballage, éco -responsable, de qualité.

Une livraison facile pour recevoir un peu de bonheur...

Vous pouvez opter pour une livraison à votre domicile ou dans un point pickup que vous aurez préalablement choisi.

Notre délai de livraison, comprenant la préparation de votre commande, est de 6 jours ouvrables. Si vous avez une occasion particulière à célébrer, avec une date fixe connue d'avance (anniversaire, mariage...), nous vous conseillons de prévoir votre commande avec un délai suffisant, afin que sa livraison soit certaine à la date souhaitée. 

Vous recevrez un email du transporteur vous informant de la livraison à domicile ou de l'arrivée de votre colis en point pickup.

Si vous avez choisi la livraison à domicile, vous pouvez vous connecter sur le site DPD.fr et programmer la livraison selon vos disponibilités. Vous pouvez même changer l'adresse choisie préalablement lors de la commande ou/et opter pour un point pickup.

Si vous avez opté pour un retrait en point pickup vous recevrez une notification de DPD vous indiquant que votre colis est disponible au point pickup choisi lors de la commande. En point relais pickup votre colis peut rester 9 jours. Au bout de 3 jours sans retrait vous recevrez un rappel de DPD. Après 9 jours, le colis nous est retourné. Si vous choisissez de faire livrer votre pousse d'amour dans un point relais pickup, nous vous précisons que nos pousses de cèdres peuvent rester dans leur emballage 2 à 3 jours. Nous vous conseillons néanmoins de récupérer votre Cèdrus, pousse végétale vivante, le plus rapidement possible afin d'en prendre soin au plus tôt.

Une question ?  Nous sommes à votre écoute au 06.88.84.70.01 ou contact@poussedamour.com